قوانین و مقررات اینترلن
مقررات زبان آموزان
قوانین و مقررات زیر لازم الاجرا بین کاربر مجموعه اینترلن («شما» و یا «زبان آموز» و یا «کاربر عادی») و شرکت زبان گستر ویرا («ما» و «اینترلن») است.
راهنمای ویدیویی استفاده از چت
راهنمای ویدیویی استفاده از سایت اینترلن
نرخ شهریه در نیم سال دوم سال تحصیلی 1402
- 📌تعرفه هر جلسه کلاس خصوصی📌
- سنین ۳،۴،۵,۶ سال:
- ۳۰ دقیقه: ۲۰۰,۰۰۰ تومان
- ۴۵ دقیقه: ۳۰۰,۰۰۰ تومان
- کلاس اول به بالا و نوجوان:
- ۳۰ دقیقه: ۱۵۳,۰۰۰ تومان
- ۴۵ دقیقه: ۲۵۰,۰۰۰ تومان
- ۶۰ دقیقه: ۳۰۰,۰۰۰ تومان
- کلاس های بزرگسال:
- ۶۰ دقیقه: ۲۵۰,۰۰۰ تومان
- ۹۰ دقیقه: ۳۵۰,۰۰۰ تومان
- کلاس خصوصی با اساتید دیگر:
- خانم فائزه نوروزی: ۴۰۰,۰۰۰ تومان
- خانم نرگس اسماعیل زاده: ۴۰۰,۰۰۰ تومان
- خانم دلنیا خیری: ۴۰۰,۰۰۰ تومان
- خانم آرزو کرمی: ۳۵۰,۰۰۰ تومان
📍کلاس های نیمه گروهی 12 جلسه: ۸۰۰,۰۰۰ تومان📍
قوانین زبان آموزان در آکادمی اینترلن
1. پرداخت شهریه: تمامی شهریه های کلاس های آنلاین و دوره ها به صورت سیستمی و خودکار از طریق پروفایل زبان آموزی ابتدای ترم انجام می شود، و از این طریق دکمه ورود به وبینار در اولین تاریخ کلاس به صورت خودکار فعال خواهد شد. در صورت عدم ثبت نام دکمه ورود به وبینار غیر فعال است. نرخ شهریه دو مرتبه در سال در فروردین و مهر ماه با توجه به میزان تورم در بازار تغییر می کند.
2. تعطیلات بین ترم: آکادمی اینترلن تعطیلات بین ترمی ندارد و پس از اتمام جلسه آخر، ترم بعدی بلافاصله شروع می شود. تاخیر در ثبت نام باعث از دست دادن جلسه و یا کلاس می گردد. در صورتی که بین ترم تعطیلاتی لحاظ شود، این مورد حتما اطلاع رسانی خواهد شد.
3. تعطیلات رسمی در تقویم: با توجه به مجازی بودن کلاس ها و قابلیت برگزاری در هر مکان، امکان تعطیل نبودن برخی تعطیلات رسمی با توجه به تقویم آموزشی وجود خواهد داشت که در آن صورت ار قبل اطلاع رسانی می گردد که روز تعطیل رسمی در تقویم، آکادمی تعطیل نمی باشد و کلاس ها برقرار هستند.
4. تاخیر در جلسات: مدرس در جلسه تا ده دقیقه منتطر زبان آموز می ماند، در صورت عدم حضور و عدم اطلاع رسانی از سمت زبان آموز بابت تاخیر، مدرس جلسه را ترک خواهد کرد. در صورت تاخیر در کلاس لطفا این مورد را با مسئول روابط عمومی و ثبت نام خانم سارا فاضلی در میان بگذارید.
5. سوخت جلسات: در صورتی که زبان آموز به هر دلیلی بدون هماهنگی با استاد و مجموعه اینترلن در جلسه ای غیبت داشته باشد و یا همان روز جلسه را کنسل کند، آن جسله را کاملا از دست خواهد داد و هیچ جلسه جبرانی ای برای آن لحاظ نخواهد شد.
6. لغو ثبت نام: لغو دوره ثبت نامی از سمت زبان آموز باعث سوخت شدن جلسات شده و شهریه عودت داده نمی شود.
7. اشکالات شبکه ای از سمت مجموعه: در صورتی که جلسه ای به دلیل اشکالات شبکه، قطعی برق استاد، اختلالات سروری از سمت وب سایت و یا غیبت استاد برگزار نشود برای آن جلسه در صورت امکان تا قبل از اتمام دوره کلاس، در همان ماه جبرانی برگزار خواهد شد و یا آن جلسه از تقویم آموزشی حذف و شهریه عودت داده می شود.
8. جلسات جبرانی: در صورت عدم حضور در جلسات و هماهنگی برای جا به جایی جلسه حتما میبایست یک روز کاری قبل از جلسه در ساعت کاری با مسئول روابط عمومی خانم فاضلی هماهنگ بفرمایید. جلسه جبرانی در صورتی برگزار می گردد که مدرس وقت خالی برای برگزاری مجدد کلاس داشته باشد، در غیر اینصورت با کنسلی کلاس شما موافقت نخواهد شد و جلسه در صورت غیبت سوخت می شود. چرا که یک جلسه اصلی در زمان مقرر را مدرس مربوطه برای شما خالی کرده و به شما اختصاص یافته است و مدرس دو مرتبه می بایست زمان دیگری را خالی و به شما اختصاص دهد. در صورت معین کردن روز جلسه جبرانی، مجدد در صورت غیبت آن جلسه سوخت می گردد. جلسات جبرانی تا انتهای همان ماه امکان برگزاری خواهند داشت و قابل جا به جایی به ترم آینده نیستند.
9. شکایات و نارضایتی: زبان آموزان مجموعه می بایست در صورت بروز اختلاف با مدرسین، موضوع را به مسئولین مرتبط ارجاع دهند تا مسئله پیگیری شود و جدا از برخورد مستقیم با مدرس جلوگیری نمایند.
10. تعیین سطح و سنجش زبان آموزان: زبان آموزان به طور مداوم توسط کارشناسان آموزش (مدیر، معاون و پشتیبان آموزش) رصد می شوند، کارشناسان در کلاس ها شرکت کرده و سطح زبان آموزان و کیفیت کلاس را بررسی میکنند. در صورتی که در مسیر آموزشیاحساس نیاز به بررسی سطح و یا گیفیت کلاس پیدا کردید، کافی است این مورد را به مسئولین مرتبط ارجاع داده تا مستقیما درخواست شما بررسی شود.
11. جلسات مشاوره: به عنوان خدمات به والدین و همچنین زبان آموزان اینترلنی، مجموعه نیمی از هزینه جلسات مشاوره را تقبل نموده تا عزیزان در صورت نیاز و تعامل از این خدمات استفاده بکنند. هزینه هر جلسه یک ساعته با تخفیف 200,000 تومان.
12. ارسال تکالیف: ارتباط با مجموعه و اساتید تنها از طریق چت اینترلن انجام شده و در صورت مشکل در ارسال ویدئو در چت، شما عزیزان می توانید به واتس اپ، ایتا، سوروش از طریق شماره ۰۹۰۳۷۰۷۶۶۱۹ تکالیف را ارسال فرمایید.
13. زمان کاری: فعالیت آکادمی از شنبه تا پنج شنبه بوده و هر پرسنل زمان کاری خود را دارد. در ساعات و روزهای کاری در بسترهای معرفی شده و شماره تماس های معین می توانید با بخش های مورد نیاز ارتباط برقرار نمایید.
14. اطلاعات تماس با آکادمی اینترلن:
02191017649 سامانه تلفنی | داخلی 1 (مسئول ثبت نام و روابط عمومی) | داخلی 2 (پشتیبان آموزش) | داخلی 3 مسئول فنی (آقای جلیلی)
09039525777 واتس اپ و تلفن همراه اینترلن (خانم سارا فاضلی مسئول ثبت نام و روابط عمومی)
09027995518 (خانم آرزو کرمی پشتیبان آموزش)
09037076619 (خانم دلنیا خیری معاون آموزش)
15. تست روانشناسی: پرسشنامه 14- در بدو ورود هر زبان آموز به صورت رایگان انجام و توسط روانسناس مجموعه خانم مریم اسماعیل زاده تحلیل می گردد. پس ار تحلیل تست نتیحه در پروفایل زبان آموزی در قسمت پرونده های مشاوره قرار می گیرد. این تست کمک می کند تا مدرس و مجموعه شناخت بیشتری از رده سنی کودک و نوجوان در کلاس داشته باشد.
16. دوره های آنلاین: دوره های آنلاین: به آموزش های درس به درس همراه با ویدئو، آزمون، نکات آموزشی گفته می شود که در منوی دوره ها قرار دارد.
17. کارگاه های آموزشی: کلاس های گروهی غیر رایگان زنده که تعداد زیادی زبان آموز در آن شرکت می کنند به صورت موضوعی در مدت زمان محدود و دوره ای توسط اساتید با تجربه و مجرب برگزار می شود.
18. پشتیبانی آموزشی: فرایند رفع اشکال و یا بررسی پیشرفت آموزش و پاسخ گویی به سوالات زبان آموزان پس از شرکت در یک کلاس یا دوره آنلاین.
19. سامانه اینترلن: یعنی وبسایت رسمی اینترلن به آدرس interlan.app می باشد.
20. چت اینترلن: ارتباط با مدرسین و تمام اعضای کادر از طریق چت اینترلن انجام شده و هیچ پیام رسان رسمی دیگری برای ارتباط وجود ندارد. https://interlan.chat -زبان آموزان می بایست به حریم مدرسین احترام گذاشته و هیچ گونه ارتباط مستقیم ( تلفنی، ایمیل، چت، و شبکات اجتماعی) با اساتید مجموعه اینترلن در خارج از بستر تعیین شده نداشته باشند.
21. پروفایل زبان آموز: پروفایل زبان آموزی در داخل وب سایت قرار دارد، در پروفایل زبان آموزی اطلاعاتی همچون ورود به کلاس، گزارش کلاسی، اطلاعیه ها، کارنامه و تحلیل تست روانشناسی قرار دارد.
22. گزارش کلاسی: گزارش کلاسی شامل عملکرد، چالش ها و تکالیف زبان آموزان است که بعد از هر جلسه تا ساعت ده شب همان روز توسط اساتید در پروفایل ثبت می گردد.
23. رمز و نام کاربری دسترسی به پروفایل، چت و وبینار: اطلاعات کاربری مانند نام کاربری و رمز عبور برای ورود به تمامی بسترهای اینترلن مشابه هستند.
24. آبزرو و مانیتورینگ: عملکرد زبان آموزان، تکالیف، چالش ها، سیلابس آموزشی و غیره تماما در طول ترم پشت صحنه میان اساتید و سوپروایزر و حتی در مواردی با روانشناس مجموعه بررسی می شوند.
25. کنسلی و جابه جایی استاد: در صورت حاد بودن کنسلی، با موافقت طرفین جلسات جبرانی برگزار می گردد، در غیر اینصورت جلسات از تقویم حذف می گردد.
26. تعطیلات: آکادمی اینترلن در یک نوبت در طول سال تعطیل می باشد. هفته آخر شهریور ماه.
27. اطلاع رسانی: تمام اخبارها، اطلاعیه ها و موارد مهم از طریق گروه های مربوطه منتشر می شوند. لطفا نسبت به این مهم توجه کافی را داشته باشید.
28. حریم و محرمانگی: مجموعه اینترلن نسبت به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، و غیره متعهد است
تمامی کلاس های زنده برای بهبود کیفیت و حفظ حریم توسط مدیریت آموزش ضبط و بررسی می شود.
ضمانت آموزش
مجموعه اینترلن پیرو بالا بردن کیفیت آموزش و پرورش مهارت های زبان آموزان، همواره می کوشد تا روش های نوینی را برای این منظور پیاده سازی کند. به همین دلیل دو بازوی روانشناسی و آموزش را موازی با هم در مسیر پیش می برد. تیم کارشناسی همواره مشغول تالیف کتاب ها، جزوات و طرح های متنوع در کلاس ها هستند. مدرسین همواره در حال به روزرسانی و آموزش می باشند تا زبان آموزان در تمامی کلاس ها یک روش مشابه را دریافت نمایند. شعار ما این است، که فرزندان این مرز و بوم سزاوار بهترین ها هستند، و آموزش با کیفیت بالا به همراه به روز ترین و جذاب ترین متدها حق هر کودک، نوجوان و یا جوان ایرانی است. به امید روزی که آموزش در سراسر دنیا برای همگان در اختیار باشد.
(در صورت شرکت در جلسات و عدم رضایت و بهره وری شهریه تماما عودت می گردد.)
