قوانین و مقررات زیر لازم الاجرا بین کاربر مجموعه اینترلن («شما» و یا «زبان آموز» و یا «کاربر عادی») و شرکت زبان گستر ویرا («ما» و «اینترلن») است.
پاییز ۱۴۰۳ | تعرفه هر جلسه کلاس خصوصی
سنین ۳،۴،۵,۶ سالکلاس اول به بالا و نوجوانکلاس های بزرگسالکلاس فارسی یا انگلیسی برای افراد خارج از ایرانکلاس نیمه گروهی ۷ نفره ماهیانهجلسات مشاوره و تراپی
هماهنگی برای ثبت نام: نام، سن زبان آموز و شماره تماس
1. پرداخت شهریه: تمامی شهریه های کلاس های آنلاین و دوره ها به صورت سیستمی و خودکار از طریق پروفایل زبان آموزی ابتدای ترم انجام می شود، و از این طریق دکمه ورود به وبینار در اولین تاریخ کلاس به صورت خودکار فعال خواهد شد. در صورت عدم ثبت نام دکمه ورود به وبینار غیر فعال است. نرخ شهریه دو مرتبه در سال در فروردین و مهر ماه با توجه به میزان تورم در بازار تغییر می کند.
2. تعطیلات بین ترم: آکادمی اینترلن تعطیلات بین ترمی ندارد و پس از اتمام جلسه آخر، ترم بعدی بلافاصله شروع می شود. تاخیر در ثبت نام باعث از دست دادن جلسه و یا کلاس می گردد. در صورتی که بین ترم تعطیلاتی لحاظ شود، این مورد حتما اطلاع رسانی خواهد شد.
3. تعطیلات رسمی در تقویم: با توجه به مجازی بودن کلاس ها و قابلیت برگزاری در هر مکان، امکان تعطیل نبودن برخی تعطیلات رسمی با توجه به تقویم آموزشی وجود خواهد داشت که در آن صورت ار قبل اطلاع رسانی می گردد که روز تعطیل رسمی در تقویم، آکادمی تعطیل نمی باشد و کلاس ها برقرار هستند.
4. تاخیر در جلسات: مدرس در جلسه تا ده دقیقه منتطر زبان آموز می ماند، در صورت عدم حضور و عدم اطلاع رسانی از سمت زبان آموز بابت تاخیر، مدرس جلسه را ترک خواهد کرد. در صورت تاخیر در کلاس لطفا این مورد را با مسئول روابط عمومی و ثبت نام خانم سارا فاضلی در میان بگذارید.
5. سوخت جلسات: در صورتی که زبان آموز به هر دلیلی بدون هماهنگی با استاد و مجموعه اینترلن در جلسه ای غیبت داشته باشد و یا همان روز جلسه را کنسل کند، آن جسله را کاملا از دست خواهد داد و هیچ جلسه جبرانی ای برای آن لحاظ نخواهد شد.
6. لغو ثبت نام: لغو دوره ثبت نامی از سمت زبان آموز باعث سوخت شدن جلسات شده و شهریه عودت داده نمی شود. ضمن اینکه ساعت و روز کلاس رزرو شده دیگر متعلق به زبان آموز نمی باشد و در ضورت بازگشت نیاز است مجددا مراحل تعیین سطح، زمان بندی کلاس و انتخاب مدرس انجام شود.
7. اشکالات شبکه ای از سمت مجموعه: در صورتی که جلسه ای به دلیل اشکالات شبکه، قطعی برق استاد، اختلالات سروری از سمت وب سایت و یا غیبت استاد برگزار نشود برای آن جلسه در صورت امکان تا قبل از اتمام دوره کلاس، در همان ماه جبرانی برگزار خواهد شد و یا آن جلسه از تقویم آموزشی حذف و شهریه عودت داده می شود.
8. جلسات جبرانی: مجموعه موظف به دادن جلسات جبرانی نمی باشد. این مورد حتی با اطلاع قبلی امکان پذیر نخواهد بود و زبان اموز موطف است در زمان و روز رزرو شده، در کلاس حضور داشته باشد، در صورت جلسه را از دست خواهد داد.
9. شکایات و نارضایتی: زبان آموزان مجموعه می بایست در صورت بروز اختلاف با مدرسین، موضوع را به مسئولین مرتبط ارجاع دهند تا مسئله پیگیری شود و جدا از برخورد مستقیم با مدرس جلوگیری نمایند.
10. تعیین سطح و سنجش زبان آموزان: زبان آموزان به طور مداوم توسط کارشناسان آموزش (مدیر، معاون و پشتیبان آموزش) رصد می شوند، کارشناسان در کلاس ها شرکت کرده و سطح زبان آموزان و کیفیت کلاس را بررسی میکنند. در صورتی که در مسیر آموزشی احساس نیاز به بررسی سطح و یا کیفیت کلاس پیدا کردید، کافی است این مورد را به مسئولین مرتبط ارجاع داده تا مستقیما درخواست شما بررسی شود.
11. گزارش کلاسی: گزارش کلاسی شامل عملکرد زبان آموزی، چالش ها و تکالیف زبان آموزان است که بعد از هر جلسه تا ساعت 12 شب همان روز توسط اساتید در پروفایل ثبت می گردد. زبان آموزان در این گزارش ها ستاره و سکه دریافت می کنند، که می توانند از طریق پروفایل بخش جایزه ها، آیتم مورد علاقه خود را خریداری کنند.
12. چت اینترلن: ارتباط با مدرسین و تمام اعضای کادر از طریق چت اینترلن انجام شده و هیچ پیام رسان رسمی دیگری برای ارتباط وجود ندارد. https://interlan.chat -زبان آموزان می بایست به حریم مدرسین احترام گذاشته و هیچ گونه ارتباط مستقیم ( تلفنی، ایمیل، چت، و شبکات اجتماعی) با اساتید مجموعه اینترلن در خارج از بستر تعیین شده نداشته باشند.
13. ارسال تکالیف: ارتباط با مجموعه و اساتید تنها از طریق چت اینترلن انجام شده و در صورت مشکل در ارسال ویدئو در چت، شما عزیزان می توانید تکالیف را به واتس اپ و ایتا از طریق شماره 09027995518 به اوپراتور تکالیف ارسال فرمایید.
14. زمان کاری: فعالیت آکادمی در زمان اداری از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 صبح الی 17، پنج شنبه 9 صبح الی 15 بوده اما پاسخگویی به سوالات از طریق تماس تلفنی تا 9 شب شنبه الی چهارشنبه برقرار است. لطفا توجه داشته باشید که رسیدگی و انجام امور در زمان اداری انجام می شود. پیام هایی که از طزیق پیامک و یا دیگر بستر ها به جز چت اینترلن دریافت می شوند، رسیدگی نخواهند شد.
15. اطلاعات تماس با آکادمی اینترلن:
02191017649 سامانه تلفنی:
09039525777 تلفن همراه اینترلن (خانم سارا فاضلی مسئول ثبت نام و روابط عمومی)
16. تست روانشناسی: پرسشنامه 14- در بدو ورود هر زبان آموز به صورت رایگان انجام و توسط روانسناس مجموعه خانم مریم اسماعیل زاده تحلیل می گردد. پس ار تحلیل تست نتیحه در پروفایل زبان آموزی در قسمت پرونده های مشاوره قرار می گیرد. این تست کمک می کند تا مدرس و مجموعه شناخت بیشتری از رده سنی کودک و نوجوان در کلاس داشته باشد.
17. چهارشنبه های آبی: روانشناس مجموعه سرکار حانم مریم اسماعیل زاده، روزهای چهارشنبه ساعت 9 الی 11 صبح در مجموعه حضور دارند و شما زبان اموزان عزیز می توانید از طریق چت اینترلن با ایشان گفتگو داشته باشید و یا با هماهنگی قبلی با خانم فاضلی جلسه انلاین و تلفنی رایگان داشته باشید.
18. جلسات مشاوره: جلسات آنلاین و یا تلفنی برای والدین و یا زبان آموزان. به عنوان خدمات به والدین و همچنین زبان آموزان اینترلنی، مجموعه نیمی از هزینه جلسات مشاوره را تقبل نموده تا عزیزان در صورت نیاز و تعامل از این خدمات استفاده بکنند. هزینه هر جلسه یک ساعته با تخفیف 350,000 تومان.
19. کنسلی و جابه جایی استاد: در صورت حاد بودن کنسلی از سمت استاد، با موافقت طرفین جلسات جبرانی برگزار می گردد، در غیر اینصورت جلسات از تقویم حذف می گردد.
20. تعطیلات: آکادمی اینترلن در دو نوبت در طول سال تعطیل می باشد. یک هفته در شهریور ماه و ایام عید نوروز.
21. اطلاع رسانی: تمام اخبارها، اطلاعیه ها و موارد مهم از طریق گروه اخبار در چت اینترلن یا به صورت اطلاعیه در پروفایل منتشر می شوند. لطفا نسبت به این مهم توجه کافی را داشته باشید که هیچ اطلاعیه و احباری پیامک نمی شود.
22. حریم و محرمانگی: مجموعه اینترلن نسبت به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، و غیره متعهد است. ساعت ورود و خروج مدرسین و زبان اموزان به کلاس ثبت و بررسی می شوند. اطلاعات ارسالی از سمت زبان اموزان به عنوان تکالیف در چت اینترلن رصد می شود.
23. تخفیفات: در کلاس های خصوصی دو نفره، هر زبان آموز مشمول 20 درصد تخفیف و در کلاس های خصوصی سه نفره هر زبان آموز مشمول تخفیف 25 درصدی می شود. در ضمن، اگر شما دوستانتون رو اینترلنی کنید، و به جمع ما ملحق بشن یک گیفت کارت 500 هزار تومانی هدیه می گیرید.
24. دوره های آنلاین: به آموزش های درس به درس همراه با ویدئو، آزمون، نکات آموزشی گفته می شود که در منوی دوره ها قرار دارد.
25. کارگاه های آموزشی: کلاس های گروهی غیر رایگان زنده که تعداد زیادی زبان آموز در آن شرکت می کنند به صورت موضوعی در مدت زمان محدود و دوره ای توسط اساتید با تجربه و مجرب برگزار می شود.
26. پشتیبانی آموزشی: فرایند رفع اشکال و یا بررسی پیشرفت آموزش و پاسخ گویی به سوالات زبان آموزان پس از شرکت در یک کلاس یا دوره آنلاین.
27. سامانه اینترلن: یعنی وبسایت رسمی اینترلن به آدرس interlan.app می باشد.
28. پروفایل زبان آموز: پروفایل زبان آموزی در داخل وب سایت قرار دارد، در پروفایل زبان آموزی اطلاعاتی همچون ورود به کلاس، گزارش کلاسی، اطلاعیه ها، کارنامه و تحلیل تست روانشناسی قرار دارد.
29. رمز و نام کاربری دسترسی به پروفایل، چت و وبینار: اطلاعات کاربری مانند نام کاربری و رمز عبور برای ورود به تمامی بسترهای اینترلن مشابه هستند.
30. آبزرو و مانیتورینگ: عملکرد زبان آموزان، تکالیف، چالش ها، سیلابس آموزشی و غیره تماما در طول ترم پشت صحنه میان اساتید و سوپروایزر و حتی در مواردی با روانشناس مجموعه هر دوشنبه در جلسه بررسی می شوند.
مجموعه اینترلن پیرو بالا بردن کیفیت آموزش و پرورش مهارت های زبان آموزان، همواره می کوشد تا روش های نوینی را برای این منظور پیاده سازی کند. به همین دلیل دو بازوی روانشناسی و آموزش را موازی با هم در مسیر پیش می برد. تیم کارشناسی همواره مشغول تالیف کتاب ها، جزوات و طرح های متنوع در کلاس ها هستند. مدرسین همواره در حال به روزرسانی و آموزش می باشند تا زبان آموزان در تمامی کلاس ها یک روش مشابه را دریافت نمایند. شعار ما این است، که فرزندان این مرز و بوم سزاوار بهترین ها هستند، و آموزش با کیفیت بالا به همراه به روز ترین و جذاب ترین متدها حق هر کودک، نوجوان و یا جوان ایرانی است. به امید روزی که آموزش در سراسر دنیا برای همگان در اختیار باشد.
(در صورت شرکت در جلسات و عدم رضایت و بهره وری شهریه تماما عودت می گردد.)