قوانین و مقررات زیر لازم الاجرا بین کاربر مجموعه اینترلن («شما» و یا «زبان آموز» و یا «کاربر عادی») و شرکت زبان گستر ویرا («ما» و «اینترلن») است.
اطلاعات تماس با آکادمی اینترلن:
☎️02191017649 سامانه تلفنی
کلاس آنلاین: آموزش های زنده که تحت بستر اسکای روم در سایت اینترلن برگزار می شود و نیازی به نصب هیچگونه نرم افزاری ندارد.
دوره های آنلاین: به آموزش های ضبط و تدوین شده که شامل سری درس های پشت سر هم از یک موضوع معین آموزش در استودیو به صورت حرفه ای ضبط شده است.
کارگاه های آموزشی: کلاس های گروهی غیر رایگان زنده که تعداد زیادی زبان آموز در آن شرکت می کنند به صورت موضوعی در مدت زمان محدود و دوره ای توسط اساتید با تجربه و مجرب برگزار می شود.
پشتیبانی آموزشی: فرایند رفع اشکال و یا بررسی پیشرفت آموزش و پاسخ گویی به سوالات زبان آموزان پس از شرکت در یک کلاس یا دوره آنلاین.
سامانه اینترلن: یعنی وبسایت رسمی اینترلن به آدرس interlan.app می باشد.
چت اینترلن: بستری برای ارتباط بین مجموعه و زبان آموزان برای تعامل و ارسال تکالیف. https://interlan.chat
پروفایل زبان آموز: پروفایل زبان آموزی در داخل وب سایت قرار دارد، در تب پرونده: گزارش کلاسی، کارنامه و تحلیل تست روانشناسی ثبت می شود.
گزارش کلاسی: گزارش کلاسی شامل عملکرد، چالش ها و تکالیف زبان آموزان است که بعد از هر جلسه تا ساعت ده شب همان روز توسط اساتید در پروفایل ثبت می گردد.
رمز و نام کاربری دسترسی به پروفایل، چت و وبینار: اطلاعات کاربری مانند نام کاربری و رمز عبور برای ورود به تمامی بسترهای اینترلن مشابه هستند.
ارسال تکالیف: ارتباط با مجموعه و اساتید تنها از طریق چت اینترلن انجام شده و در صورت مشکل در ارسال تکالیف در چت، شما عزیزان می توانید به تلگرام و یا واتس اپ شماره 09037076649 ارسال فرمایید.
ثبت نام ترمیک: تمام ثبت نام ها یک روز قبل از شروع جلسه اول انجام شده، و پروفایل زبان آموزی فعال می گردد. در صورت عدم ثبت نام به موقع پروفایل برای ورود به وبینار غیر فعال می باشد.
آبزرو و مانیتورینگ: عملکرد زبان آموزان، تکالیف، چالش ها، سیلابس آموزشی و غیره تماما در طول ترم پشت صحنه میان اساتید و سوپروایزر و حتی در مواردی با روانشناس مجموعه بررسی می شوند.
غیبت و کنسلی زبان آموز: عدم شرکت در کلاس به هر دلیلی، خواه کسالت، پزشک، مسافرت مساوی با غیبت و سوخت شدن جلسه است. جابه جایی کلاس میبایست یک روز کاری قبل از جلسه به مجموعه اطلاع داده شود، و جلسه جبرانی تنها در طول همان ترم برگزار می گردد، در صورت عدم تشکیل جلسه جبرانی در ترم مذکور، جلسه فریز نخواهد شد و سوخت تلقی می شود.
کنسلی و جابه جایی استاد: در صورت حاد بودن کنسلی، با موافقت طرفین جلسات جبرانی در غیر اینصورت جلسات از تقویم حذف می گردد.
تعطیلات: آکادمی اینترلن در دو نوبت در طول سال تعطیل می باشد. نوبت اول: هفته آخر شهریور ماه، نوبت دوم: هفته اول دی ماه.
زمان کاری: فعالیت آکادمی از شنبه تا چهارشنبه بوده و هر پرسنل زمان کاری خود را دارد. در ساعات و روزهای کاری در بسترهای معرفی شده و شماره تماس های معین پاسخگوی شما عزیزان هستیم.
اطلاع رسانی: تمام اخبارها،اطلاعیه ها و موارد مهم از طریق گروه های مربوطه منتشر می شوند. لطفا نسبت به این مهم توجه کافی را داشته باشید. اطل
مجموعه اینترلن در صورت مشاهده هرگونه تخلف قانونی و شرعی و حقوقی که با بندهای توافق نامه مغایرت داشته باشد می تواند به اخراج و مسدود کردن حساب کاربری زبان آموز اقدام نماید.
زبان آموزان حق هیچ گونه ارتباط مستقیم ( تلفنی، ایمیل، چت، و شبکات اجتماعی) با اساتید مجموعه اینترلن در خارج از بستر تعیین شده را ندارند.
زبان آموزان مجموعه حق برخود با اساتید را در صورت بروز اختلاف را نداشته و بایستی موارد را برای بررسی به مدیریت آموزش اینترلن ارجاع دهند.
مجموعه اینترلن نسبت به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، و غیره متعهد است
تمامی کلاس های زنده برای بهبود کیفیت و حفظ حریم توسط مدیریت آموزش ضبط و بررسی می شود.
کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین می توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقت نامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.
تمامی زبان آموزان با توجه به سطح فعلی خود میتوانند آموزش متناسب را دریافت کنند و مجموعه اینترلن از طریق تعیین سطح زنده و آنلاین به تعیین سطح زبان آموز می پردازد.
مجموعه اینترلن در پی افزایش کیفیت و رضایتمندی زبان آموز بهترین سکوی آموزش همراه با اساتید مجرب را ارائه میکند و در صورت اینکه زبان آموزی در جلسه اول آموزش خود از مربی خود و کلاس آموزش راضی نبود هزینه پرداختی را عودت می کند.
در صورتی که زبان آموز به هر دلیلی بدون هماهنگی با استاد و مجموعه اینترلن غیبت در جلسه ای را داشته باشد و یا همان روز جلسه را کنسل کند، آن جسله را کاملا از دست خواهد داد و هیچ جبرانی برای آن جلسه نخواهد بود.
لغو دوره ثبت نامی از سمت زبان آموز باعث سوخت شدن جلسات و شهریه عودت داده نمی شود.
و در صورتی که جلسه ای به دلیل اشکالات شبکه، قطعی برق و یا غیبت استاد برگزار نشود برای آن جلسه تا قبل اتمام دوره کلاس در همان ماه جبرانی برگزار خواهد شد.
تمامی شهریه های کلاس های آنلاین و دوره ها حد اقل یک روز قبل از جلسه اول به صورت کامل دریافت می شود.
و برای رزرو کلاس های گروهی بایستی 20% کل شهریه کلاس پرداخت شده و ماباقی شهریه تا قبل شروع برگزاری کلاس دریافت می شود.