قوانین مقررات زبان آموزان

قوانین و مقررات اینترلن

مقررات زبان آموزان

قوانین و مقررات زیر لازم‌ الاجرا بین کاربر مجموعه اینترلن («شما» و یا «زبان آموز» و یا «کاربر عادی») و شرکت زبان گستر ویرا («ما» و «اینترلن») است.

کلاس آنلاین: آموزش های زنده که تحت بستر وبینار وب سایت اینترلن برگزار می شود.

دوره های آنلاین: به آموزش های ضبط و تدوین شده که شامل سری درس های پشت سر هم از یک موضوع معین آموزش در استودیو به صورت حرفه ای ضبط شده است.

کارگاه های آموزشی: کلاس های گروهی غیر رایگان زنده که تعداد زیادی زبان آموز در آن شرکت می کنند به صورت موضوعی در مدت زمان محدود و دوره ای توسط اساتید با تجربه و مجرب برگزار می شود.

لایو آموزشی: آموزش های زنده لایو موضوعی که در اینستاگرام به صورت رایگان در مدت زمان 20 الی 60 دقیقه برگزار می شود.

پشتیبانی آموزشی: فرایند رفع اشکال و یا بررسی پیشرفت آموزش و پاسخ گویی به سوالات زبان آموزان پس از شرکت در یک کلاس یا دوره آنلاین.

سامانه اینترلن: یعنی وبسایت رسمی اینترلن به آدرس interlan.app می باشد.

پلتفرم آموزشی: منظور همان فناوری های آموزش آنلاین و مجازی تحت بستر وب سایت اینترلن و اپلیکیشن اینترلن می باشد.

پیج شخصی: منظور صفحه شخصی زبان آموز یا مدرس زبان در شبکه اینستاگرام یا لینکدین و دیگر شبکات اجتماعی می باشد.

پیج رسمی یا کاری: منظور پیج شبکه مجازی اینستاگرام یا لینکدین یا دیگر شبکات اجتماعی به منظور فعالیت تجاری 

استاد و مربی زبان: هر فردی که طبق رزومه معتبر با تجربه و سوابق آموزشی از نظر مجموعه به عنوان استاد و مربی زبان تایید شده باشد.

پکیج آموزشی: به آموزش های موضوعی که به صورت فایل قابل خرید و دانلود می باشد. 

درگاه پرداخت: منظور درگاه پرداخت رسمی وب سایت اینترلن از طریق بانک پارسیان، ملت و پی پینگ می باشد.

حقوق و دستمزد: منظور هزینه ای که بابت ساعت یا درصد تدریس از یک کلاس و یا دوره آنلاین به استاد زبان پرداخت می شود.

کلاس جبرانی: به کلاس گفته می شود به دلایل موجه از سمت استاد لغو شود.

 

در صورت لغو کلاس به دلایل مرتبط با مجموعه اینترلن مانند قطعی سرور یا برق و اشکالات فنی کلاس جبرانی به عهده مجموعه اینترلن است نه استاد و استاد حق تدریس را مجزا برای کلاس جبرانی دریافت می کند.

مجموعه اینترلن در صورت مشاهده هرگونه تخلف قانونی و شرعی و حقوقی که با بندهای توافق نامه مغایرت داشته باشد می تواند به اخراج و مسدود کردن حساب کاربری مربی و مدرس اقدام نماید.

اساتید حق هیچ گونه ارتباط مستقیم ( تلفنی، ایمیل، چت، و شبکات اجتماعی) با زبان آموزهای مجموعه اینترلن در خارج از بستر تعیین شده را ندارند.

اساتید و مدرس های مجموعه حق برخود با زبان آموز در صورت بروز اختلاف را نداشته و بایستی موارد را برای بررسی به مدیریت آموزش اینترلن ارجاع دهند.

مجموعه اینترلن نسبت به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، و غیره متعهد است

تمامی کلاس های زنده برای بهبود کیفیت و حفظ حریم توسط مدیریت آموزش ضبط و بررسی می شود.

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین ‌می توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقت نامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.

تمامی زبان آموزان با توجه به سطح فعلی خود میتوانند آموزش متناسب را دریافت کنند و مجموعه اینترلن از طریق تعیین سطح زنده و آنلاین به تعیین سطح زبان آموز می پردازد.

مجموعه اینترلن در پی افزایش کیفیت و رضایتمندی زبان آموز بهترین سکوی آموزش همراه با اساتید مجرب را ارائه میکند و در صورت اینکه زبان آموزی در جلسه اول آموزش خود از مربی خود و کلاس آموزش راضی نبود هزینه پرداختی را دریافت می کند. 

در صورتی که زبان به هر دلیلی بدون هماهنگی با استاد و مجموعه اینترلن غیبت در جلسه ای داشته باشد آن جسله را کاملا از دست خواهد داد و هیچ جبرانی برای آن جلسه نخواهد بود.

و در صورتی که جلسه ای به دلیل اشکالات شبکه، قطعی برق و یا غیبت استاد برگزار نشود برای آن جلسه تا قبل اتمام دوره کلاس جبرانی برگزار خواهد شد.

تمامی شهریه های کلاس های آنلاین و دوره ها قبل از شروع به صورت کامل دریافت می شود

 

و برای رزرو کلاس های گروهی  بایستی 20% کل شهریه کلاس پرداخت شده و ماباقی شهریه تا قبل شروع برگزاری کلاس دریافت می شود.